料金・お見積もりについて
お見積もりは無料ですか？
はい、完全無料です。現地での訪問見積もり・LINE写真での概算見積もり・ビデオ通話でのリアルタイム見積もりの3方式から選べます。出張費・キャンセル料も前日まで無料です。ご相談だけでも歓迎で、無理な勧誘はいたしません。
料金はどのように決まりますか？追加料金は発生しますか？
お荷物の量・種類・作業場所の状況・搬出難易度などにより決まります。現地またはリモートで確認後、明確な金額をご提示してから着手するため、事前にご了承いただいた金額以外を後から黙って請求することはありません。万が一当日に荷物が大幅に増えた場合も、その場で再見積もりをご提示し、ご了承いただいてから作業を続けます。
家まで見積もりに来てもらえますか？電話だけで依頼できますか？
はい、どちらも可能です。お電話 087-887-7960（月〜土 8:00〜17:00）でご相談いただければ、ご訪問日時を調整します。高松市・香川県内は出張費0円。LINEが苦手な方も、お電話だけで全工程が完結します。
支払い方法を教えてください。
現金または銀行振込に対応しています。作業完了後のご精算です。クレジットカード・PayPay等の電子決済には現時点で対応していません。領収書の発行はもちろん可能です。
軽トラ詰め放題にはどれくらい積めますか？
1Kワンルーム分の不用品が目安です。ベッド・冷蔵庫・洗濯機・テレビ・段ボール約30箱＋家電数点をまとめて積み込めます。玄関を通らない大型家具は、その場で解体（無料）してから積み込みますのでご安心ください。
ベース基本料（¥7,700〜）はどんなときに使うプランですか？
「大型家具1〜2点だけ運び出してほしい」「1時間以内で終わる少量の片付けをお願いしたい」というスポット利用向けのプランです。作業員1名・軽トラ前提で、大型荷物1〜2点程度は基本料金に含まれます。処分・運搬が必要な場合は別途お見積もりします。
荷物の量が自分でもわからないのですが、見積もりできますか？
はい、できます。お部屋全体・押し入れ・玄関の写真をLINEで送るだけで、翌営業日に担当者が概算をご返信します。量が確定していなくても、まずは概算で予算感をつかんでいただき、正確な金額は現地またはビデオ通話で確定します。
サービス・作業内容について
どんな品物でも回収してもらえますか？
家財道具・家電・衣類・書籍・家具など一般的な不用品に対応しています。不用品の処分はグループ会社の一般廃棄物収集運搬業許可業者（株式会社丸八エコビジネス／高松市内）へ委託し、適正に処理します。なお、エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機の家電4品目は家電リサイクル法の対象で、別途リサイクル料金（メーカー・サイズにより変動・収集運搬料別）がかかります。産業廃棄物は丸八商工株式会社にて香川県内全域で対応可能です。
1点・少量でも依頼できますか？
はい、1点からご相談可能です。タンス・ソファ・冷蔵庫・ベッドなど大型1点のご依頼も歓迎。ただし量が少ない場合は軽トラ単位の基本料金（¥16,500〜・作業費別途）が目安となります。まずは無料でご相談ください。
買取はしてもらえますか？
はい、買取にも対応しています（香川県公安委員会 古物商許可 第811070001018号）。まだお使いいただける家具・家電・生活用品などは、片付け・お見積りの際にあわせてご相談ください。状態や品目により買取できない場合もあります。
搬出できない大型家具はどうなりますか？2階からの運び出しもできますか？
玄関や廊下を通らないタンス・ベッドなどは、床や壁を養生したうえで現地で解体してから搬出します（解体は無料）。2階からの運び出しや、階段しかない建物のお部屋もご相談ください。
庭の草刈りや物置・倉庫の片付けもお願いできますか？
はい、お住まいまわりの整理として、お庭の草刈りや物置・倉庫の中の片付けもあわせてご相談いただけます。不用品の処分とまとめてご依頼いただくと効率的です。
法人・事業所でも利用できますか？
はい、オフィスや店舗の不用品処分から、機密書類・パソコンの安全な廃棄まで法人のお客様にも対応しています。ISMS（ISO/IEC 27001）認証・プライバシーマーク取得企業として、機密情報を含む整理も安心してお任せください。
個人情報・セキュリティについて
大切な書類や貴重品（通帳・権利書）が出てきたらどうなりますか？
作業時には書類・貴重品を丁寧に確認しながら仕分けし、通帳・印鑑・権利書・現金などを発見した場合は必ずその場で写真に記録してご報告します。立会いがある場合はその場でお渡し、ない場合はお預かりして指定の方法でお返しします。当社はISMS（ISO/IEC 27001）認証・プライバシーマーク取得企業です。
パソコンやスマホの中のデータはどう処理されますか？
HDDの物理的破壊によるデータ完全抹消に対応しています。ご希望の方には抹消証明書（オプション）も発行可能です。法人向けの機密情報抹消を手掛けるプロが対応しますのでご安心ください。
無許可の回収業者によるトラブルを聞きますが、許可は持っていますか？
不用品の処分は、一般廃棄物収集運搬業 高松市 許可第21号を持つグループ会社（株式会社丸八エコビジネス）が適正に行います。「無料回収」をうたい後から高額請求する業者とは異なり、見積もり時に全額を提示し、追加料金は事前にご了承いただいた場合のみ発生します。
日程・エリアについて
対応エリアを教えてください。
高松市全域（屋島・牟礼・庵治・香川・香西・一宮・国分寺・太田など）を中心に対応しています。※一般廃棄物の収集運搬（グループ会社：株式会社丸八エコビジネス）は高松市内に限ります。※産業廃棄物の収集運搬は香川県内全域に対応しています（丸八商工株式会社）。上記以外のエリアは別途ご相談ください。
土曜・日曜は対応してもらえますか？
受付は月〜土 8:00〜17:00です。日祝は基本休業。LINE・メールは24時間受付、翌営業日に担当よりご返信します。
急ぎで依頼したいのですが、対応できますか？
状況によっては最短翌営業日以降の対応も可能です。まずはお電話（087-887-7960）かLINEでご相談ください。日程を優先的に調整いたします。
県外に住んでいて立会いができません。対応できますか？
はい、対応可能です。事前に鍵をお預かりし（宅配便で郵送→終了後返送）、作業前後の状態を写真・動画でご報告する「リモート対応」が好評です。東京・大阪などからのご依頼も多くいただいています。
作業当日は立ち会いが必要ですか？時間はどれくらいかかりますか？
軽トラ詰め放題は半日程度が目安です（量・搬出状況により変動します）。作業開始時と完了確認の際に立ち会いをお願いしていますが、遠方にお住まいの方は鍵のお預かり＋写真・動画でのご報告により、立ち会いなしでも対応可能です。
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